Última actualización: 31 de agosto de 2026.
Responsable y alcance
Deco Acero y Madera es responsable del tratamiento de la información recibida a través de decoaceromadera.com, su tienda WooCommerce, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, formularios, CRM y demás canales comerciales vinculados. Esta política explica qué datos utilizamos y para qué.
Información que recopilamos
- Nombre, teléfono, correo electrónico y localidad.
- Consultas, conversaciones, productos de interés, medidas, cantidades, colores y preferencias.
- Datos necesarios para presupuestos, pedidos, facturación, pagos, producción, entrega y posventa.
- Información técnica básica, como dirección IP, navegador, cookies y actividad del sitio.
- Identificadores suministrados por plataformas como Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook o Telegram.
Cómo usamos la información
Utilizamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos, gestionar clientes y oportunidades, procesar compras y pagos, coordinar producción, depósito, logística y entregas, brindar soporte, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios y medir el funcionamiento de la tienda y las campañas. Las comunicaciones promocionales se realizan respetando las preferencias del cliente, quien puede solicitar la baja en cualquier momento.
Automatizaciones y asistencia con inteligencia artificial
Podemos utilizar automatizaciones mediante n8n y asistentes de inteligencia artificial para clasificar consultas, preparar respuestas iniciales, registrar información en el CRM y derivar cada caso al área correspondiente. La información importante sobre precios, stock, plazos, pagos o condiciones puede ser revisada por una persona. Podés solicitar atención humana en cualquier momento.
Proveedores y destinatarios
Para operar el servicio podemos utilizar proveedores de alojamiento, comercio electrónico, automatización, mensajería, inteligencia artificial, pagos y logística, entre ellos Hostinger, WordPress, WooCommerce, EasyPanel, n8n, Meta y OpenAI. Solo compartimos la información necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad. No vendemos datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la relación comercial, cumplir obligaciones contables, fiscales y legales, resolver reclamos y mantener la seguridad. Aplicamos controles de acceso y medidas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Cookies y servicios externos
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Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, o pedir que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales. Algunas informaciones deben conservarse cuando exista una obligación legal o contractual.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a callawaylogistica@gmail.com, contactanos por WhatsApp al +54 9 11 5401-1114 o mediante la página de Contacto.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o requisitos aplicables. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.